افتضاح بانك پارسيان با تعويض كارت هاي نقدي
همانطور كه احتمالا در جريان هستيد، بانك پارسيان توسط فراخوان عمومي، از كليه مشتريان كارت هاي نقدي خود درخواست كرده كه جهت تعويض اين كارت ها اقدام كنند. تغيير مجدد نرم افزار اين بانك (اينبار به سيستم نگين) به گونه اي بوده كه بانكي خصوصي و پيشگام، به دليل ضعف در سياستهاي كلان و چشم انداز توسعه، ده ها هزار مشتري را به شعبات خود كشانيده است. اين در صورتي است كه تغيير كارت هاي نقدي هيچ مزايايي را براي مشتري به همراه نداشته و تنها به عملكرد درون سازماني بانك پارسيان بهبود مييابد.
بنده به شخصه چنين حركت نادري را در هيچ جاي دنيا نديده و نشنيده ام. لازم به ذكر است كه با اين تغيير، شماره حساب هاي 13 رقمي حساب ها به 19 رقم افزايش يافته تا علاوه بر دشواري مشتريان در به خاطر سپردن اين تعداد ارقام ، مشتريان را مجبور نمايد تا به تمامي دوستان، همكاران، اقوام ، مشتريان و غيره تماس گرفته و شماره جديد را اعلام نمايند، زيرا شماره حساب 13 رقمي قبلي با وجود ادغام شدن در شماره جديد، خود به تنهايي هيچ كاربردي ندارد. اميدوارم كه تغييرات جديد به گونه اي با اهداف بلند مدت سازگار شده باشد تا مجددا شاهد چنين عملكردهايي در سطح ملي نباشيم.
+ نوشته شده در جمعه 10 خرداد1387ساعت 10:52 توسط فرشاد فكري نجات